Как повысить юзабилити сайта?

Каким образом можно повысить юзабилити web-ресурса и что это такое вообще? Юзабилити – понятие, которое характеризует всеобщую удобность использования сайта, удобность, понятность и простоту интерфейса, а так же простоту навигации на web-ресурсе. Достичь высокого уровня юзабили можно – нужно только следить за данными факторами и проводить специальный юзабилити анализ:

1. Итак, первый фактор – 7±2. Человек имеет так называемую кратковременную память, и её возможности, к сожалению, не безграничны. Человек не способен проводить обработку более 5-9 различных элементов вместе. Именно поэтому все мировые web-лидеры имеют навигационные меню в несколько пунктов от 5 до 7 чаще всего.

2. Правило трёх кликов. Пользователь должен с удовольствием для себя использовать Ваш web-сайт, поэтому нужно сделать всю информацию доступной для него в три клика. Иногда этого достичь невозможно, в таком случае нужно сделать хотя бы так, чтобы посетитель всегда понимал, где он находиться, как продвигаться дальше или как вернуться назад.

3. Правило 2 секунд. Две секунды – идеальное время, за которое сайт должен реагировать на каждое действие посетителя.

4. Правило Паррето или 80/20. Слушать нужно мнения и рекомендации только тех людей, которые по-настоящему важны для Вас и Вашего web-ресурса. Количество таких людей всегда составляло около 20% общей массы посетителей, но именно эта не слишком большая группка из 20% посетителей приносит Вашему сайту 80% пользы.

5. Стремление к логическому. Все элементы сайта должны быть построены по общей логике сайта. Это поможет обеспечить удобство сайта и навигации, а также её простоту.

6. Быстрый способ. Не забудьте сделать возможным выполнение основных операций и действий на сайте при помощи так называемых горячих клавиш или прямых ссылок.

7. Отмена действий. Предусмотрите какой-либо простой способ отмены или исправления уже совершенных действий.

8. Под контролем. Посетитель должен быть полностью уверенным, что процессом управляет именно он и что он проходит по нужному для него маршруту.

9. Способы обратной связи. Сайт должен иметь возможность обратной связи с самим сайтом или его модераторами, или же прямой способ связи непосредственно с хозяином, то есть, с Вами.

Никогда не перегружайте посетительскую кратковременную память. Перегружать сайт множеством дополнительных элементов, которые понемногу переходят из категории дополнительно в категорию лишнее – не рекомендуется. Много дополнительных элементов будут сбивать человека с основной мысли, с которой он пришел к Вам на web-ресурс. Проверить сайт на удобство и простоту можно, проведя специальный юзабилити анализ.

Стоит помнить, что простота и доступность, логика – важнейшие параметры успешных и понятных сайтов.